Garantie en Klachten

KLACHTENREGELING

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@benvetti.nl. Dit geeft ons de mogelijkheid op een oplossing te zoeken of een eventuele fout recht te zetten.

Klachten op materiaal wat al in gebruik is worden niet in behandeling genomen.

Neem de volgende verwerkingsvoorschriften voor tegels in acht:

- Gebruik tegels van dezelfde productiedatum en/of kleurnummer.
- Verwerk tegels vanuit verschillende verpakkingen door elkaar.
- Plaats geen tegels met een afwijkende maat, kleur/tint of kwaliteit.
- Reclamaties op verwerkte materialen met zichtbare productiefouten en/of verschillen worden niet in behandeling genomen ('verwerkt = geaccepteerd').
- Bewaar alle verpakkingen voor product/kleur/tint referentie tot na verwerking.

Garantie

Voor al onze artikelen geldt de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat u altijd recht heeft op een deugdelijk product.
Daarnaast gelden op vrijwel al onze artikelen fabrieksgaranties van minimaal 2 jaar.